Contact Management

Kontaktverwaltung

Odoo CRM

Verwalten Sie alle Ihre Geschaeftskontakte zentral mit Odoo.

Die Odoo-Kontaktverwaltung ist das zentrale Adressbuch hinter Odoo CRM, in dem jedes Unternehmen und jede Person in einer verknüpften Hierarchie gespeichert wird, zusammen mit einer vollständigen Historie von Anrufen, E-Mails und Terminen. Simplify-ERP richtet die Kontaktstruktur und Tagging-Konventionen ein, sodass Ihr Team stets mit einem einzigen korrekten Datensatz statt doppelten Tabellen arbeitet.

Odoo-Modul
CRM-Kontakte
Aufwand bei Einrichtung
Gering bis mittel
Am besten für
Vertrieb, Support & Marketing
Integriert mit
CRM, Helpdesk, Website, Buchhaltung

Anwendungsfälle

Büroverwaltung bei einem 20-köpfigen Architekturbüro

Ausgangslage
Kundenkontaktdaten liegen in drei verschiedenen, von unterschiedlichen Personen gepflegten Tabellen, sodass Telefonnummern und Adressen oft veraltet sind.
Lösungsweg
Simplify-ERP migriert alle Kontakte in eine Odoo-Datenbank mit definierter Unternehmens- und Personenhierarchie, sodass eine geänderte Telefonnummer oder Adresse an einer Stelle für alle sichtbar aktualisiert wird.

Marketing-Fachkraft bei einem regionalen Distributor

Ausgangslage
Das Team möchte ein gezieltes Update an Kunden einer bestimmten Branche senden, hat aber keine zuverlässige Möglichkeit, die bestehende Kontaktliste zu filtern.
Lösungsweg
Simplify-ERP richtet Branchen-Tags auf Kontaktdatensätzen ein, sodass die Marketing-Fachkraft nach Tag filtern und in wenigen Minuten eine präzise, gezielte Liste erstellen kann, statt Einträge manuell durchzusehen.

FAQ

Häufige Fragen

Kann ich die gesamte Aktivität zu einem Kontakt an einem Ort sehen?

Ja, jeder Kontaktdatensatz zeigt eine chronologische Historie von E-Mails, Anrufen, Terminen und Notizen, die von jedem im Team erfasst wurden, sodass der Kontext zwischen Kollegen nicht verloren geht.

Wie hängen Unternehmen und einzelne Personen zusammen?

Odoo verknüpft einzelne Kontakte mit ihrem übergeordneten Unternehmensdatensatz, sodass Sie von der Unternehmensseite aus alle Personen der Organisation und deren Rollen sehen können.

Kann ich Kontakte für gezielte Ansprache segmentieren?

Ja, mit Tags können Sie Kontakte nach Kriterien wie Branche, Region oder Interesse gruppieren, und diese Tags können gefilterte Listen für Kampagnen oder Berichte steuern.

Wird die Kontaktdatenbank abteilungsübergreifend genutzt?

Ja, derselbe Kontaktdatensatz wird von CRM, Support, Rechnungsstellung und anderen Odoo-Apps genutzt, sodass die Informationen zu einem Unternehmen unabhängig vom betrachtenden Team konsistent bleiben.

Zentrale Kontakte

Alle Kontaktdaten an einem Ort verwalten.

Unternehmen & Personen

Hierarchische Kontaktstruktur.

Aktivitaetsverlauf

Komplette Historie aller Interaktionen.

Tags & Segmentierung

Kategorisieren Sie Ihre Kontakte.

Kontakte besser verwalten

Erleben Sie professionelles Kontaktmanagement.