CRM & Vertrieb

CRM für Verkäufer

die Automatisierung benötigen

Wir helfen Unternehmen mit chaotisch gewachsenem Kundenmanagement, durch moderne CRM-Tools und KI-Automatisierung Struktur zu erreichen.

Odoo CRM, angeboten von Simplify-ERP, ist eine Vertriebsautomatisierungssoftware, die Kontakte, Leads und Pipeline in einem System verwaltet, das mit E-Mail, Angeboten und der Unternehmenswebsite verbunden ist. Da es auf derselben Odoo-Datenbank wie das übrige ERP läuft, sehen Vertriebsteams Bestellhistorie und Support-Tickets direkt bei jedem Kontakt, ohne das Tool zu wechseln.

Modul: Odoo CRM
Kernobjekte: Kontakte, Leads, Pipeline
Integration: E-Mail, Angebote, Website
Zugriff: Mobiler Kontaktzugriff

Anwendungsfälle

Vertriebsleiter bei einem regionalen Industrielieferanten

Ausgangslage: Leads kommen per E-Mail, Kontaktformular und Anruf herein, und Vertriebsmitarbeiter führen sie in persönlichen Tabellen, sodass Deals verloren gehen, wenn ein Mitarbeiter krank ist.
Lösungsweg: Odoo CRM bündelt jeden Lead in einer für das gesamte Team sichtbaren Pipeline, sodass ein Kollege einen Deal übernehmen und die vollständige E-Mail- und Angebotshistorie einsehen kann, ohne den ursprünglichen Mitarbeiter zu fragen.

Key-Account-Managerin für Online- und Offline-Bestellungen

Ausgangslage: Sie betreut Bestandskunden im B2B-Bereich, die auch über den Webshop bestellen, doch beide Kanäle melden an unterschiedliche Systeme, sodass sie nie eine Gesamtsicht auf einen Kunden hat.
Lösungsweg: Durch die Online-Sales-Integration des CRM erscheinen E-Commerce-Bestellungen und direkte Vertriebsaktivitäten auf demselben Kundendatensatz, sodass sie unabhängig vom Kanal eine einheitliche Sicht auf jede Interaktion erhält.

FAQ

Häufige Fragen

Was kann ich mit Odoo CRM im Tagesgeschäft konkret tun?

Sie verwalten Kontakte mit mobilem Zugriff, verfolgen Leads in einer visuellen Pipeline, senden und empfangen E-Mails direkt im CRM, erstellen Angebote und Proposals und erhalten Verkaufsprognosen auf Basis laufender Deals. Wiederkehrende Aufgaben wie Follow-up-Erinnerungen lassen sich automatisieren.

Unterstützt Odoo CRM B2B- und B2C-Verkauf?

Ja. Es umfasst DSGVO-konforme E-Commerce-Funktionen für B2B- und B2C-Verkauf sowie ein Website-Besucher-Tracking, sodass Sie sehen, welche Seiten ein Interessent vor der Kontaktaufnahme angesehen hat.

Kann Odoo CRM über eine API mit anderen Systemen verbunden werden?

Ja. Odoo stellt API-, XML-RPC- und JSON-RPC-Integration bereit, über die andere Anwendungen CRM-Daten lesen und schreiben können. Simplify-ERP entwickelt darauf aufbauend individuelle Konnektoren, wenn ein Kunde einen benötigt.

Enthält das CRM auch Kunden-Support-Ticketing?

Ja, ein integriertes Ticketing-System ist Teil des CRM-Funktionsumfangs, sodass Support-Anfragen eines bestehenden Kunden direkt neben dessen Verkaufs- und Kontakthistorie stehen statt in einem separaten Helpdesk-Tool.

Was unterscheidet diese Seite von der Seite technology/crm?

Beide beschreiben dasselbe Odoo-CRM-Modul, gerendert von derselben Seitenkomponente. Diese Seite richtet sich an Entscheider, die fragen, was das CRM für das Vertriebsteam leistet. technology/crm listet den zugrunde liegenden Funktionsumfang für eine detaillierte Bewertung.

CRM Features im Überblick

Kontaktmanagement

Kontaktmanagement mit mobilem Zugriff

Lead-Management

Lead-Management und Pipeline-Tracking

E-Mail-Integration

Vereinheitlichte Kommunikation durch E-Mail-Integration

Dokumentenmanagement

Zentrales Dokumentenmanagementsystem

E-Commerce

DSGVO-konforme B2B/B2C-Funktionen

Angebote & Proposals

Professionelles Angebots- und Proposal-Management

Workflow-Automatisierung

Automatisieren Sie repetitive Vertriebsaufgaben

Verkaufsprognosen

Genaue Verkaufsvorhersagen

Besucher-Tracking

Website-Besucher-Tracking und Analysen

API-Integration

API/XML-RPC/JSON-RPC-Integration

Kundenservice

Integriertes Ticketing-System

Website-Integration

Drag-and-Drop Seitenbuilder
Zero-Code Website-Erstellung
Formularbasierte Lead-Generierung
Blog-Funktionalität
Newsletter-Integration
Mehrsprachige Unterstützung
Google Maps-Integration
Optionaler integrierter Webshop

Website Builder Preview

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